Informações de contato

A OZLO preza por um atendimento claro, seguro e transparente.

Caso você tenha dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, reembolsos, produtos ou qualquer outra solicitação relacionada à sua compra, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento.

Canal oficial de atendimento

E-mail: suporteozlobr@gmail.com

Prazo de resposta

Nosso prazo médio de resposta é de até 2 dias úteis.

As mensagens são analisadas por ordem de recebimento. Pedidos enviados aos sábados, domingos ou feriados serão respondidos a partir do próximo dia útil.

Informações importantes

Para agilizar o atendimento, recomendamos que você envie no e-mail:

nome completo;
número do pedido;
e-mail usado na compra;
descrição clara da solicitação;
fotos ou vídeos, quando necessário.

Atendimento sobre pedidos

Em caso de dúvidas sobre rastreamento, atraso, troca, devolução ou reembolso, nossa equipe verificará as informações do pedido e retornará com as orientações necessárias.